Elektronik Pazarlamanın Tüketicilerin Satın Alma Davranışları Üzerine Etkisi, Türkiye’de Üniversite Öğrencileri Arasında Uygulama (Effects of Electronic Marketing on Purchasing Behaviors of Consumers, Application on Students of University in Turkey)
Anahtar Kelimeler:
Elektronik pazarlama- elektronik pazarlama karması- tüketici davranışıÖzet
Son dönemler teknolojide yaşanan hızlı gelişmeler dünyada internet kullanımının yaygınlaşmasına neden olmuştur. Bununla da yeni alışveriş olgusu ortaya çıkmış ve işletmelerin pazarlama araç ve yöntemlerinde değişim yapmalarını gerekli kılmıştır. Değişen şartlarda tüketicilerin elektronik pazarlarda alışveriş yapma davranışlarında çok önemli farklılıklar ortaya çıkmaktadır. İşletmeler rekabet üstünlüğünü sağlamak için elektron pazarlarda bulunan tüketicileri iyi anlamalı, onların satın alma davranışlarına hangi elektronik pazarlama faaliyetlerinin daha çok etki ettiğini araştırmalıdırlar. Bu çalışmada, elektronik pazarlamanın tüketicilerin satın alma davranışları üzerine etkisi incelenmiş, elde edilen bulgular Türkiye açısından değerlendirilmiştir. Anket çalışmasına Türkiye’de Gazi üniversitesinden 315 öğrenci katılmıştır. Veriler SPSS 22 istatistiksel programlar kullanılarak analiz edilmiş ve elde edilen sonuçlar iki farklı ülkedeki üniversite açısından karşılaştırılmıştır. Yapılan istatistiksel teste göre, elektronik pazarlama boyutlarında ülke değişkeni bakımından istatistiksel olarak anlamlı farklar bulunmuştur. Elektronik pazarlara yönelme nedenleri ve elektronik pazarlarda tutundurma faaliyetlerinin tüketici davranışları üzerindeki etkisi olduğu doğrusal regresyon modeli ile analiz edilmiştir. Her iki değişkenin tüketici davranışlarına olumlu yönde etkilediği sonucuna varılmıştır.
Referanslar
Aksoy, R. (2006). İnternet Ortamından Pazarlama (Birinci Baskı). Ankara: Seçkin yayıncılık, 49, 85, 110.
Chaffey, D. (2009). E-business and e-commerce management: strategy, implementation and practice (Fourth Edition), Pearson Education, 515
Çakır, S.Y. (Editör). (2010). Teknolojinin Pazarlama İletişimine Etkileri (Birinci Baskı). İstanbul: Nobel yayın, 4-5.
Çoroğlu, C. (2002). Modern İşletmelerde Pazarlama ve Satış Yönetimi, İstanbul: Alfa Yayınları Yönetim Dizisi, 139
Dominici, G. (2009). From Marketing Mix to E-Marketing Mix: a Literature Overview and Classification, International Journal of Business and Management, Italy, 4, 9.
Elden, M. ve Çakır, S.Y. (2010). Teknolojinin Pazarlama İletişimine Etkileri, İçinde: “Elektronik Pazarlama (E-Pazarlama) Karması ve E-Pazarlamaya Statejik Bir Bakış, S.Y. Çakır. (Editör). Ankara: Nobel Yayınları, 7.
Elden, M.Ö., Ulukök ve S. Yeygel. (2005). Şimdi Reklamlar (Birinci Baskı). İstanbul: İletişim Yayınları, 53.
Gerlevik, D. (2012). İnternet Üzerinden Alışverişin Tüketici Davranışı Üzerindeki Etkisi, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Atılım Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara, 48.
Gyulavari, T., Kolos, K., Kenesei, Z. (2011). The role of enduring involvement in the relationship between reference price and price acceptance in the context of multichannel choise, 2nd EMAC Regional Conference on Marketing Theory Challenges in Emerging Societies, Iasi, Romania.
İnternet: Nıcholas, D., Dobrowolskı, T., Wıthey, R., Russell, C., Huntıngton, P. & Wıllıams,
P. (2003). Digital information consumers, players and purchasers: information seeking behaviour in the new digital interactive environment. MCB UP Ltd, 23-31. http://www.emeraldinsight.com/doi/abs/10.1108/00012530310462689 adresinden 12 Ekim 2015’de alınmıştır.
İnternet: Ventura, K. (2003). Pazarlama Araştırmaları Kapsamında Yaşanan Teknoloji- Tabanlı Değişim. Ege Academic Review, 3(1),78-89.URL: http://www.çevrimiçidergi.com/makaledosyalari/51/pdf2003_1_9.pdf, adresinden 22 Mayıs 2015’de alınmıştır
Kalakota, R. and Whinsto, A. B. (1999). Electronic commarce. massachusetts: Addison– Wesley Longman, 237. Aktaran: Yıldız, H. (2013). İç Giyim Sektöründe Elektronik Pazarlama Faaliyetlerinin Üretici ve Tüketici Açısından İncelenmesi Basılmamış Yüksek lisans tezi, Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Giyim Endüstrisi, Ankara, 18.
Kaya İ. (2010). Pazarlama Bi’tanedir! Bir Pazarlamalar Ansiklopedisi. İstanbul: Babıali Kultur Yayıncılık.
Marangoz, M. (2014). İnternette Pazarlama. (Birinci Baskı). İstanbul: Beta Yayıncılık, 9-16, 71-73, 323.
Mohammed, R.A., Fisher, R.J., Jaworski, B.J. and Paddison, G.J. (2004). İnternet Marketing building advantage in a networked economy (Secound edition). McGrawHill Companies, 14,276, 295.
Mohammed, R.A., Fisher, R.J., Jaworski, B.J. and Paddison, G.J. (2004). İnternet Marketing building advantage in a networked economy (Secound edition). McGrawHill Companies, 14,276, 295
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2023 Anadolu Kültürel Araştırmalar Dergisi (ANKAD)
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
