Dijital Pazarlama ve Mobil Pazarlamanın Sigorta Sektöründeki Yeri (The Place of Digital Marketing and Mobile Marketing in the Insurance Sector)
Anahtar Kelimeler:
Dijital pazarlama- mobil pazarlama- sigortacılık sektörüÖzet
Gün geçtikçe artan teknolojik gelişmeler pazarlamanın evrimleşmesini doğal bir süreç haline getirmiştir. Dijital pazarlama kavramının ortaya çıkması hiç şüphesiz ki işletmelerin geleceklerini etkilemeye başlamış, organizasyonları dijitalleşmeye yöneltmiştir. Sigorta sektörüde bu durumun farkına vararak yeniliğe kapılarını aralamaya başlamıştır. Çalışmanın amacı, dijital ve mobil pazarlamanın gelişimini anlatarak, önemini vurgulamak ve dijitalleşmenin sigorta sektöründe geldiği noktayı sektörel haberlerle destekleyerek, dijital pazarlamanın sektördeki yerini ve önemini okuyucuya aktarmaktır. Çalışmada bir çok güvenilir sigorta haberi sunan internet kaynağı kullanılarak, dijital ve mobil pazarlamanın önemi desteklenmiş ve konunun literatürel bilgiler ışığında özetlenmesi sağlanmıştır.
Referanslar
Acer, F. (2017). Sigorta sektörü insurtech ile gelişecek, https://www.bankasurans.com.tr/sigorta-sektoru-insurtech-ile-gelisecek adresinden 17.11.2019 tarihinde erişilmiştir.
Akar, E. (2019). E-ticaret, sosyal ticaret, mobil ticaret. Ankara: Seçkin Yayıncılık. Akgül, T. (2019). Dijital sigorta: insurtech merkezli bir gelecek,
http://www.sigortablogger.com/sigorta-bilgileri/dijital-sigorta-insurtech-merkezli-bir- gelecek/.html adresinden 17.11.2019 tarihinde erişilmiştir.
American Marketing Association (AMA). (2017). AMA definitions of marketing. https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing adresinden 18.10.2019 tarihinde erişilmiştir.
Barnes, S. J., Scornavacca, E. (2004). Mobile marketing: the role of permission and acceptance. Int. J. Mobile Communication. 2(2), 128-139.
Cop, R. & Eru, O. (2019). A’dan Z’ye mobil pazarlama. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım. Crawford, S. (2013). Insurance in a digital world: the time is now. EY Global Insurance Digital Survey.
Facchetti, A., Rangone, A., Renga, F.M. & Savoldelli, A. (2005). Mobile marketing: an analysis of key success factors and the European value chain. Int. J. Management and Decision Making. 6(1), 65-80.
Green, N., Harper, R.H.R., Murtagh, G. & Cooper, G. (2001). Configuring the mobile user: sociological and industry views. Personal Ub Comp. (5), 146-156.
O’Mara, M. & Memmo, F. (2015). The future of insurance in a digital world. EY Global Insurance Digital Survey.
Hopkins, J. & Turner, J. (2013). Mobil pazarlama hakkında her şey: araçlar, stratejiler, deneyimler. (B. Gündüz, Çev.) İstanbul: Optimist Yayım Dağıtım.
Kavassalis, P., Spyropoulou, N., Drossos, D., Mitrokostas, E., Gikas, G. & Hatzistamatiou A. (2014). Mobile permission marketing: framing the market inquiry. International Journal of Electronic Commerce. 8(1), 55-79.
Matskin, M. & Tveit, A. (2001). Mobile commerce agents in WAP-based services. Journal of Database Management. 12(3), 27-35.
Ngai, E.W.T. & Gunasekaran, A. (2007). A review for mobile commerce research and applications. Decision Support Systems. 43, 3-15.
Okazaki, S. (2005). New perspectives on m-commerce research. Journal of Electronic Commerce Research. 6(3), 160-164.
ProCompliance.net. (2015). Dijital yeniliklerin sigortacılık sektöründeki yansılamaları- telematik sistem uygulaması. https://www.procompliance.net/dijital-yeniliklerin- sigortacilik-sektorundeki-yansilamalari-telematik-sistem-uygulamasi/ adresinden 20.11.2019 tarihinde erişilmiştir.
PwC Türkiye. Yoder, J., Rao, A., O’Hearn, S. (2015). Sigorta sektöründe 2020 ve sonrası: dönüşüm gereklilikten doğar. https://www.pwc.com.tr/tr/sektorler/sigortacilik-bireysel- emeklilik/yayinlar/sigorta-sektorunde-2020-ve-sonrasi.htmladresinden 15.12.2019 tarihinde erişilmiştir.
Schafer, J. B., Konstan, J. A. & Riedl, J. (2001). E-commerce recommendation applications. Data Mining and Knowledge Discovery. 5(1/2), 115-153.
Sektörel Haberler. 4 Maddeyle insurtech nedir?. https://www.sigortaladim.com/sektorel- haberler/insurtech-nedir adresinden 16.11.2019 tarihinde erişilmiştir.
Shankar, V. & Balasubramanian, S. (2009). Mobile marketing: a synthesis and prognosis, Journal of Interactive Marketing. 23(2), 118-129.
Sadeh, N. (2002). M-commerce: technologies, services, and business models. New York: John Wiley & Sons.
Saxena, P. (2019). 5 technology trends transforming insurance industries, https://www.imaginea.com/5-digital-trends-transforming-insurance-industries adresinden 06.11.2019 tarihinde erişilmiştir.
Sigorta Gündem, 05.07.2017, "Telematik" hasarı yüzde 30 oranında azaltacak, http://www.sigortagundem.com/haber/telematik-hasari-yuzde-30-oraninda- azaltacak/1209401 adresinden 19.11.2019 tarihinde erişilmiştir.
Sigorta Medya, 12.12.2018, Sigortacıların 5 yıllık stratejisi dijitalleşme olacak, https://www.sigortamedya.com.tr/sigortacilarin-5-yillik-stratejisi-dijitallesme-olacak adresinden 12.11.2019 tarihinde erişilmiştir.
Spiller L.D. & Scovotti C. (2008). Curriculum currency: integrating direct and interactive marketing content in introductory marketing courses. Journal of Marketing Education. 30 (1). 66-81.
Tutgun Ünal A. (2015). Sosyal medya bağımlılığı: üniversite öğrencileri üzerine bir araştırma. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Türkiye Sigorta Birliği (TSB), Hayat dışı strateji komitesi, dijital dönüşüm & ınsurtech sunumu.https://tsb.org.tr/images/Documents/Komite%20sunumu_Dijital%20d%C3%B6n
%C3%BC%C5%9F%C3%BCm%20ve%20insuretech_20190206v1.pdf adresinden 07.02.2019 tarihinde erişilmiştir.
Türkiye Sigorta Birliği (TSB). (2016). Resmi istatistikler, satış şekli bazında primler. https://www.tsb.org.tr/resmi-istatistikler.aspx?pageID=909 adresinden 14.11.2019 tarihinde erişilmiştir.
Türkiye Sigorta Birliği, (TSB). (2019). Resmi istatistikler. 10.12.2019, https://www.tsb.org.tr/resmi-istatistikler.aspx?pageID=909 adresinden 10.12.2019 tarihinde erişilmiştir.
Wymbs, C. (2011). Digital marketing: the time for a new “academic major” has arrived. Journal of Marketing Education. 33(1), 93-106.
Varnalı, K. & Toker, A. (2010). Mobile marketing research: the-state-of-the-art. International Journal of Information Management. 30(2), 144-151.
Vrechopoulos, A., Constantiou, I., Sideris, I. & Doukidis, G. (2003). The critical role of consumer behaviour research in mobile commerce. Int. J. Mobile Communications, 1(3), 329-340.
Yurdakul, M. & Dalkılıç, N. (2016). Sigortacılık Sektöründe Dijital Çağ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 50, 49-67.
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2023 Anadolu Kültürel Araştırmalar Dergisi (ANKAD)
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
